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常見問題

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商品問題

Q1. DR.WILDS荒野醫生 商品保固規範

【商品鑑賞期】
7日鑑賞期計算為到貨日算起7日內,鑑賞期不為試用期,在產品完好無損且未撕下標籤的情況下,產品可以無條件退貨,但運費需由買方支付。

【保固與維修】
問:保修條件是什麼?如何維修?
1.我們將提供2年保固和產品編號。
2.維修人需是買家本人,我們將核對個人資料。
3.在7天內發現產品有缺陷,無條件更換(標籤需要保持完好無損),並且運費由我們支付。
4.如果您需要發送給我們請聯繫我們的客服確認地址
5.保修不包括:
*使用後造成的刮痕,褪色和生鏽等
*真皮等染色或變色
*退回維修產品的運費由買方支付。維修服務是免費的,但是由於銷售時間和維修時間之間可能存在差異,因此所用的材料可能會根據當時的品牌材料進行更換。
*由於客戶使用不當引起的問題(由於袋子過滿導致拉鍊破裂,由於擠壓等原因導致鋼絲彎曲或斷裂),自然災害造成的損壞不在保修範圍內。
*由於未經原廠授權的不當維修或保養而造成的損壞。
*未經授權的產品修改。

Q2. Bitplay 商品保固規範

【商品鑑賞期】
7日鑑賞期計算為到貨日算起7日內,鑑賞期不為試用期,在產品完好無損且未撕下標籤的情況下,產品可以無條件退貨,但運費需由買方支付。

【保固與維修】
問:保修條件是什麼?如何維修?
1.我們將提供1年保固。
2.維修人需是買家本人,我們將核對個人資料。
3.在7天內發現產品有缺陷,無條件更換(標籤需要保持完好無損),並且運費由我們支付。
4.如果您需要發送給我們請聯繫我們的客服確認地址

Q3. BeMaster 商品保固規範

【商品鑑賞期】
7日鑑賞期計算為到貨日算起7日內,鑑賞期不為試用期,在產品完好無損且未撕下標籤的情況下,產品可以無條件退貨,但運費需由買方支付。

【保固與維修】
問:保修條件是什麼?如何維修?
1.我們將提供1年保固。
2.維修人需是買家本人,我們將核對個人資料。
3.在7天內發現產品有缺陷,無條件更換(標籤需要保持完好無損),並且運費由我們支付。
4.如果您需要發送給我們請聯繫我們的客服確認地址

SHIPPING

運費、物流問題

Q1. 請問今天下單什麼時候可以收到貨?

根據您購買的商品品項,若有現貨,則依您選擇的運送方式:[便利商店]:物流時間不受假日影響約23天(當天24:00前下單,即當天出貨,假日視情況出貨-老闆可能出去玩不在家)[宅配貨運]:物流時間不含週日約12天(當天14:00前下單,即當天出貨,不含假日)

Q2. 運費如何計算
[宅配]:運費170元

[超商取貨運費]:運費65元
*因應超商寄件規範,如尺寸過大之商品無法使用超商取貨服務。

[免運門檻]:全館滿$1999即可享有免運費優惠!

Q3. 現場取貨服務

如想要現場取貨或是試用商品,請先聯絡我們,我們將確認是否有現貨以及跟您預約時間以及地點前來喔!

注意!本公司地址僅為登記地址,非店面,無對外開放!!!

ORDER

訂單問題

Q1. 折扣優惠碼使用

如需使用折扣碼優惠,請先至購物車輸入折扣碼,在前往結賬選擇付款以及運送方式喔!

Q2. 其他下訂問題

如果對於所有下單問題或是訂單相關問題都可以直接聯繫我們喔!!

Q3. 老闆帥嗎?

如果你看到這邊,就偷偷送你一組驚喜折扣碼吧!!
輸入: 老闆好帥 就可以得到全館95折優惠喔!!

如有其他問題,歡迎聯繫我們!

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